Ostukorv

Keel

Tootegrupid

Privaatsuspoliitika

1. Küpsiste Kasutamine

1.1. Küpsiste Mõiste Veebipood kasutab küpsiseid. Küpsis on pisike tekstifail, mille veebilehitseja salvestab automaatselt kliendi poolt kasutatavasse seadmesse. Küpsiseid kasutatakse teabe kogumiseks selle kohta, kuidas klient Veebipoodi kasutab, eesmärgiga pakkuda paremat kasutajakogemust.

1.2. Kasutatavad Küpsised Veebipoes kasutatakse järgmisi küpsiseid:

  • Seansiküpsised: Võimaldavad Veebipoe kasutamist.
  • Püsiküpsised: Pidavad meeles kliendi valikuid Veebipoes.
  • Esimese ja Kolmanda Osapoole Küpsised: Näitavad kliendile sobilikku reklaami ja pakkumisi.
  • Kolmanda Osapoole Analüüsiküpsised: Optimeerivad turundussuhtlust.

1.3. Küpsiste Halduse Võimalused Klient võib oma seadmetesse salvestatud küpsised kustutada ja/või blokeerida, muutes oma veebilehitseja vastavaid seadeid. Küpsiste mittekasutamisel ei pruugi Veebipood plaanipäraselt töötada ning osad funktsionaalsused ei pruugi olla kliendile kättesaadavad.

1.4. Piksleid (Pixel Tags, Web-Beacons) Lisaks analüüsiküpsistele kasutab Veebipood piksleid, mille abil jälgitakse müüja veebilehe kasutust. Seda tehes ei töödelda isiku tuvastamist võimaldavaid andmeid.

2. Isikuandmete Töötlemine

2.1. Vastutav Töötleja Veebipoe AutoExtra isikuandmete vastutav töötleja on Autoextra OÜ (registrikood 12090540), asukohaga Värvi 5, Tallinn. Kontakt: shop[ätt]autoextra.ee.

2.2. Töödeldavad Isikuandmed

  • Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress
  • Kauba kohaletoimetamise aadress
  • Pangakonto number
  • Kaupade ja teenuste maksumus ning maksetega seotud andmed (ostuajalugu)
  • Klienditoe andmed

2.3. Töötlemise Eesmärgid

  • Kliendi tellimuste haldamine ja kauba kohaletoimetamine
  • Ostuajaloo andmete kasutamine ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks
  • Pangakonto numbri kasutamine maksete tagastamiseks
  • Klienditugi: E-post, telefoni number ja kliendi nimi kasutatakse kaupade ja teenuste osutamisega seotud küsimuste lahendamiseks
  • Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks

2.4. Õiguslik Alus

  • Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.
  • Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).

3. Isikuandmete Vastuvõtjad ja Edastamine

3.1. Vastuvõtjad

  • Klienditugi: Isikuandmed edastatakse Veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloogide haldamiseks ning kliendiprobleemide lahendamiseks.
  • Transporditeenuse Pakkujad: Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui kaup tarnitakse kulleriga, edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.
  • Raamatupidamise Teenuspakkuja: Veebipoe raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt; isikuandmed edastatakse teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.
  • Infotehnoloogia Teenusepakkujad: Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.

3.2. Turvalisus ja Andmete Kaitse

  • Isikuandmeid hoitakse ShopRoller.com serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil.
  • Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks, ning USA ettevõtetele, kes on liitunud andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.
  • Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad andmetega tutvuda veebipoe kasutamisega seotud tehniliste küsimuste lahendamiseks ning klienditoe teenuse osutamiseks.
  • Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ning avalikustamise eest.
  • Isikuandmete edastamine Veebipoe volitatud töötlejatele toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

4. Isikuandmetega Tutvumine ja Parandamine

4.1. Tutvumine ja Parandamine Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi Veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, saab tutvuda isikuandmetega klienditoe vahendusel.

5. Nõusoleku Tagasivõtmine

Kui isikuandmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta, teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

6. Isikuandmete Säilitamine

6.1. Kliendikonto Sulgemine Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, välja arvatud juhul, kui neid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise või tarbijavaidluste lahendamise jaoks.

6.2. Ostutellimused Ilma Kliendikontota Kui veebipoes on ost sooritatud ilma kliendikontota, säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.

6.3. Maksete ja Vaidlustega Seotud Andmed Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.

6.4. Raamatupidamine Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

7. Isikuandmete Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustatakse andmete kustutamise perioodi.

8. Isikuandmete Ülekandmine

E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.

9. Otseturustusteated

9.1. Otseturunduse Kasutamine E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku.

9.2. Otseturustuste Tõrjumine Kui klient ei soovi saada otseturundusteateid, tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.

9.3. Profiliseerimine ja Vastuväited Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profiliseerimine), on kliendil õigus esitada igal ajal vastuväiteid oma isikuandmete algse ja edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi osas, teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

10. Vaidluste Lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel aadressil shop[ätt]autoextra.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info[ätt]aki.ee).

Kontakt:

Loodame, et meie privaatsuspoliitika annab teile selge ülevaate sellest, kuidas käsitleme teie isikuandmeid. Kui teil on lisaküsimusi või vajate täiendavat teavet, võtke meiega julgelt ühendust.